VIETRAVEL NGÀY ẤY - BÂY GIỜ

Tinh thần Vietravel và câu chuyện từ 10 triệu đến 2.000 tỷ

Từ 10 triệu đồng ban đầu, Vietravel đã đạt trên 55 tỷ đồng vào năm 2000,  vươn lên mức 370 tỷ vào năm 2005 và ghi dấu son đứng đầu doanh thu của các công ty du lịch Việt Nam trong năm 2010 với 1.480 tỷ đồng và một kỷ lục mới sẽ được xác lập: 2.000 tỷ doanh thu trong năm 2011. Cũng là con số nhưng tăng lên 200.000 lần là điều đáng để bạn phải nể phục. Nếu viết thành một câu chuyện phim, có lẽ thương hiệu Vietravel đủ sức hấp dẫn các đạo diễn phải suy nghĩ về hành trình của Người tiên phong tự đặt lên vai mình một sứ mệnh: “Nhà tổ chức du lịch chuyên nghiệp”.

Anh Nguyễn Quốc Kỳ trong hầu hết các cuộc họp cán bộ lãnh đạo hay nhân viên mới đều nhắc nhở: “Sứ mệnh của Vietravel là trở thành Nhà tổ chức du lịch chuyên nghiệp. Đây là trọng trách mà chúng ta đang tự mình gánh vác trước xã hội, là quyết tâm và niềm tự hào của mỗi cán bộ - nhân viên khi khoác lên mình màu áo xanh Vietravel. Không thể một lúc chuyên nghiệp ngay nhưng hãy tiệm cận với nó bằng tất cả năng lực và sự tự trọng của bản thân, vì sứ mệnh thiêng liêng của một tập thể lớn đang ngày đêm xây dựng”.

Vietravel địa chỉ uy tín, chất lượng của du khách khi lựa chọn những chuyến tham quan trong và ngoài nước

Bao lớp người nối tiếp nhau gia nhập vào hàng ngũ ấy một cách tự nguyện, và cũng chính họ đã tạo nên gia đình lớn, đoàn kết trên dưới một lòng. Dù gian nan, vất vả là vậy nhưng không ai thốt lên lời than vãn, vì ai cũng xem đó là việc của mình. Có những hướng dẫn viên băng mình trong đêm để đón khách, nhờ đôi tay những người bà, chồng, vợ lo toan để chu toàn một chuyến đi, mang lại sự hài lòng cho du khách; có những nhân viên sales bật khóc khi nhận được những lời khen từ khách hàng; có những đêm khi tất cả mọi người lẽ ra đã về bên mâm cơm gia đình thì nhiều lãnh đạo, nhân viên Vietravel vẫn cặm cụi bên bàn làm việc với phương châm “Hết việc, không hết giờ”. Sự quyết tâm ấy đã được bù đắp bằng những phần thưởng cao quý, những danh hiệu mà khách hàng thông qua các cơ quan báo chí bình chọn…

Nhìn lại 16 năm qua là chuỗi của những khó khăn từ cuộc khủng hoảng kinh tế khu vực – 1997, dịch SARS 2003, kế đến là đại dịch cúm H5N1 và khủng hoảng kinh tế toàn cầu liên tiếp đã làm nhiều doanh nghiệp phá sản nhưng Vietravel vẫn “trụ hạng” bằng sự cố gắng không ngừng, một tinh thần đoàn kết của tập thể lớn. Kết thúc có hậu là sự thành công ngoài mong đợi, Vietravel sở hữu những tài sản vô giá mà không phải ai cũng có được: một tập thể cán bộ - nhân viên chuyên nghiệp, đoàn kết, hàng ngàn khách hàng thân thiết và bề dày văn hoá doanh nghiệp vững chắc.

Lễ kỷ niệm 15 năm thành lập công ty du lịch Vietravel

(Ảnh: Ông Hồ Nghĩa Dũng, Nguyên Bộ trưởng Bộ GTVT cắt bánh chúc mừng sinh nhật lần thứ 15 của Vietravel

cùng lãnh đạo công ty, năm 2010)

Tổng Giám đốc Nguyễn Quốc Kỳ bày tỏ niềm vui khi chứng kiến sự lớn mạnh và tinh thần đoàn kết

của tập thể cán bộ nhân viên Vietravel trong chương trình tập huấn

"Vietravel We are one - We are the one" năm 2011 tại Thái Lan

Mang sứ mệnh của Người tiên phong, mỗi cán bộ - nhân viên Vietravel luôn ra sức rèn luyện

và học tập không ngừng để khẳng định mình

Niềm vui họp mặt của hơn 700 cán bộ nhân viên Vietravel trong chương trình tập huấn 2011 tại Thái Lan

Từ sứ mệnh “Nhà tổ chức du lịch chuyên nghiệp” đến “công ty lữ hành đa quốc gia đầu tiên của Việt Nam”

Luôn đặt mình vào vị trí khách hàng để hiểu và lắng nghe những nhu cầu, vì vậy Vietravel luôn nhận được sự tin cậy và gửi trọn niềm tin của khách hàng. Sau 16 năm, Vietravel không những là cánh chim đầu đàn của du lịch Việt Nam mà còn góp phần đưa thương hiệu du lịch Việt Nam đi xa hơn với những mục tiêu và sứ mệnh mới. Năm 2011 là năm bản lề đánh dấu sự chuyển mình to lớn cả về lượng và chất, toàn bộ công ty được tái cơ cấu để phù hợp với điều kiện phát triển mới. Hàng loạt phòng giao dịch, chi nhánh mới ra đời ở trong và ngoài nước. Thương hiệu Vietravel đã có mặt tại Campuchia, Thái Lan, Singapore, Mỹ và năm 2012 sẽ có thêm hàng loạt các văn phòng đại diện của Vietravel tại các nước trong khu vực và thế giới sẽ ra đời.

Vietravel khẳng định vị trí công ty lữ hành hàng đầu Châu Á

với danh hiệu "Best Travel Agency - Vietnam 2011" do báo TTG Asia trao tặng

(Ảnh: Ông Trần Đoàn Thế Duy - Phó Tổng Giám đốc, công ty du lịch Vietravel đón nhận giải thưởng của báo TTGAsia) 

Thách thức và khó khăn trong cuộc chơi lớn vẫn còn đó nhưng hơn 800 cán bộ - nhân viên Vietravel đã thể hiện quyết tâm đưa thương hiệu Vietravel trở thành Công ty lữ hành đa quốc gia đầu tiên của Việt Nam vào năm 2015 và trở thành  một trong 10 Công ty lữ hành hàng đầu châu Á vào năm 2020.

Một sứ mệnh mới lại đặt ra trong chiến lược từ nay đến năm 2020. Để khẳng định lời cam kết của mình, năm 2011 Vietravel đã tạo nên sự đột phá bất ngờ, khẳng định mình trên sân chơi mới, vươn lên đứng đầu các công ty lữ hành Châu Á với danh hiệu “Best Travel Agency Vietnam 2011” của giải thưởng TTG Travel Awards 2011 do báo TTG Asia – Tờ báo du lịch hàng đầu châu Á bình chọn. Nếu bình chọn 10 sự kiện du lịch Việt Nam nổi bật nhất năm 2011, Vietravel xứng đáng là chủ nhân của một trong 10 sự kiện đặc biệt đó.

Vietravel đã chạm vào tuổi 16 thật đẹp và mạnh mẽ, độ tuổi mà sự trưởng thành đã đủ làm nên những câu chuyện phi thường của du lịch Việt Nam. Chúc mừng Vietravel sinh nhật 16 tuổi thật hạnh phúc, chúc Người Tiên phong luôn giữ vững quyết tâm là lá cờ đầu, khẳng định bản lĩnh của người Việt Nam, bản lĩnh Vietravel.    

(Nguồn: Phòng Truyền thông, Công ty du lịch Vietravel)